1. ÁREA DE ATENDIMENTO
Realizamos entregas em todo o território nacional. Trabalhamos em parceria com transportadoras confiáveis e os Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo para entrega dos produtos é 5 a 6 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar de acordo com:
- A localidade do destinatário;
- Eventuais restrições de entrega na região;
- Condições externas, como feriados ou situações excepcionais.
Você pode acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreamento fornecido após o envio.
3. VALORES DE FRETE
O custo do frete é calculado com base em:
- O endereço de entrega;
- O peso e as dimensões do produto;
- A modalidade de envio escolhida .
O valor será exibido no momento da finalização do pedido, antes da confirmação da compra.
4. PROCESSO DE ENVIO
- Após a finalização do pedido e a confirmação do pagamento, iniciaremos o processo de separação e despacho do seu produto.
- O prazo de envio para coleta pela transportadora ou Correios é de até 1 dia útil.
- Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega.
5. TENTATIVAS DE ENTREGA
- É importante que haja alguém no endereço para receber o pedido no momento da entrega.
- Em caso de ausência, as transportadoras podem realizar até 3 tentativas de entrega. Após isso, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição, e será necessário entrar em contato para reagendamento (podendo haver custos adicionais).
6. PRODUTOS DANIFICADOS OU ATRASOS
- Caso o pedido chegue danificado ou fora do prazo, entre em contato com a nossa equipe de suporte em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Estamos disponíveis para resolver qualquer problema com rapidez e eficiência.
7. POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS
Frete gratis para compras acima de R$120,00 em todo o site.
8. CONTATO PARA DÚVIDAS SOBRE ENVIO
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte relacionado à entrega, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato pelo:
- E-mail: deviceimportsbhz@gmail.com
- Telefone/WhatsApp: (31) 99167-1839
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.